退货和取消订单政策

我们使用shopify payments，接受visa, mastercard, google pay, apple pay和银联卡支付。请详细阅读我们的退款政策。

 

1. 取消订单：我们需将shopify payments的官方手续费扣除后退回剩余款项，手续费率约为1.7%-3%。请谨慎取消订单。

2. 我们根据我们仓库的实际库存调整您的订单。 缺货的产品将从您的订单中删除并退款。

    蔬菜、冷冻肉制品等产品，需要按实际重量付费。

    请您理解，例如新鲜莲藕、大白菜、冻肉等产品通常体积较大, 通常超过500g。但我们使用500克作为最小销售单位。 我们以原包装出售真空包装产品产品, 不重新包装。

    如果您的产品的实际重量超过最小销售单位，我们将要求您支付剩余的金额。希望您理解。

    我们更新您订单的最终金额并向您发送电子邮件。 仔细检查您的电子邮件，看看您是否获得退款或必须支付剩余金额。 货物中还会附有纸质发票。

3. 如有货物配送错误，请24小时内联系客服处理，我们会根据情况退货或者换货。

4. 若无以上情况，食品售出后不退不换。

5. Shopify payments的退款周期为7-10天，退款通知会发送到客户邮箱。请您收到退款邮件后耐心等待退款。